初乗務の新人さんが出庫しました!!
約1ヶ月の研修を終え、本日から乗務を開始する新人乗務員さんを各管理者のみならず、社長自ら元気良く見送りました！
まだまだ不安な点がたくさんあると思いますし、収入に直結する売上も気になるところですが、弊社規定の手厚い給与保障が新人さんをバックアップしますので、まずは「安全最優 続きを見る
接客サービスコンテスト実施
さらなる接客向上を目指すべく毎年実施しておりますコンテストを今年も実施しました。
毎年、新人乗務員さんが出場しています。
さらには応援者として出場者以外のベテランの乗務員さんも全員参加し、出場者と共にコンテストへ参加することで、接客サービスの基礎について再度学んでいただき 続きを見る
手が上がる場所が分かる!?
輸送申し込みが多いエリアを予測するアプリケーションを導入しています。
使用している乗務員さんからは、
「今までは、お客様が途絶えたら「そろそろ帰庫しようかな」と半ば諦めムードになっていたが、アプリ使用後は予測数値が高いエリアに進行してもう少し乗務してみよう、と判断する 続きを見る
ジャパンタクシー講習会
定期的に少人数制での講習会を実施しています。
お客様に快適にご乗車頂く為はもちろんですが、乗務員さんに快適に乗務して頂く為にも実施しています。
車いすのまま乗車される場合の対応方法、ハイブリッド車を安全に運転する為の指導、その他細かい車載設備の操作方法などの講習を行いまし 続きを見る
弊社の輸送評価が紹介されました!!
7月も月例現任教育を実施しました。
毎回「注意」や「改善をお願い」する講義を行っているわけではありません。
前年度内に約3000件行われた東京タクシーセンターのモニター乗車のうち、毎月発行されている「センターニュース」に良い評価として10件紹介されましたが、内1件が弊社乗 続きを見る
月例現任教育とその後
今月も現任教育を行いました。
乗務員さんが安心して永く働ける、運行管理者と気軽に話せる職場環境作りに日々努めております。
また、当社代表も現任教育終了後、自ら休憩室に赴いて乗務員さんの声を直接聞き、アットホームな雰囲気作りを率先して行っております!! 続きを見る
まもなく点呼開始です
点呼前、乗務員の皆さんリラックスされています。
このような笑顔で全てのお客様に接客できるよう、また、安全な乗務を行う為に、この後点呼を受けて出庫します。
出庫後は、乗務員さん一人でお仕事をします。
運行管理者は、全ての乗務員さんが安全に且つ安心して働けるよう、毎出番 続きを見る
営業収入向上の為の個別研修
乗務をはじめたばかりの新人乗務員さんから「思うように売り上げが伸びない」という声を聞き、指導資格を有する当社サービスリーダーが個別研修を行っております!!
まずは、地図や直近の乗務日報を使用し座学を行いました。今後は、出庫時～夕方、夜間～帰庫時に分けて同乗指導を実施します。 続きを見る
ジャパンタクシー講習会
まもなく8両目のジャパンタクシーを導入予定ですが、定期的に少人数制での講習会を実施しています。
お客様に快適にご乗車頂く為はもちろんですが、乗務員さんに快適に乗務して頂く為にも実施しています。
車いすのまま乗車される場合の対応方法、ハイブリッド車を安全に運転する為の指導、 続きを見る
野球部 練習試合
当社のクラブ活動で最も盛んな野球部が先日練習試合を行い、「17対4で勝ちました!!」という報告を受けました。
直近では、5月に予定されている東京無線協同組合内の試合があり、それに向けての練習に励んでおります!!
入社20年以上のベテランさんから、入社まもない新人さんま 続きを見る
無事故・無違反表彰を行いました!!
少々更新が遅くなってしまいましたが、前回お伝えした「永年勤続表彰」と合わせて「無事故・無違反表彰」も行いましたのでお知らせします!!
その名の通り、1年間、無事故、無違反である事、さらには無遅刻、無欠勤である方が対象となります。
タクシー乗務員において重要である「安全 続きを見る
永年勤続表彰式を行いました!!
当社では年度末に「永年勤続表彰」を行っており、今年度も実施致しました。
5年毎の表彰を行っており、中には今年で20年となる方が3名もいらっしゃいました。なお、当社で最も長い在籍は43年目の方です!! 長年に亘る勤務にたいへん感謝しております。
(次いで、勤続38年、32年 続きを見る
ボウリング部 活動!!
当社ではクラブ活動も盛んです!!
野球部、ゴルフ部をはじめ今回紹介するボウリング部も定期的に活動しています。
2018年3月18日の朝、会社に集合し、乗務出庫時と同様、元気に笑顔で出発しました!!
健康に仕事をする為には、クラブ活動をはじめとする余暇の過ごし方も 続きを見る
6両目のジャパンタクシー導入!!
昨年の12月9日に導入を開始し、早いもので本日6両目の導入です!!
先程、シートカバーの交換方法を管理者より伝達しました。
この後車両登録を行い、いよいよ乗務開始します!! 続きを見る
今年最初の月例現任教育
1月は、この時期にかかせない「雪道走行の注意点」をはじめ、乗務にかかせない「適切な休憩の取得」について、また、「接客時の基本動作の徹底」についての講義を行いました。
この日は、積雪後の道路凍結、また、氷点下を記録した日でしたが、ほとんどの乗務員さんが出席しました。
こ 続きを見る
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