昭和自動車株式会社(本社営業所)のブログ一覧

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東京都練馬区貫井2-16-21 
TEL
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更新日:

史上初の10連休真っ只中ですね

/ 2019年05月04日
世間では大型連休真っ只中、また、元号が「令和」となりお祝いムード一色のようですが、我々公共交通機関はもちろん通常通り業務を続けております。 本日も、運行管理者による点呼を受けた乗務員さん達が元気よく出庫していきました! その中には、弊社在籍社員最年少(22歳)となる、本日 続きを見る

「無事故・無違反表彰」も行いました!!

/ 2019年03月30日
「無事故・無違反表彰」はその名の通り、1年間、無事故、無違反である事、さらには無遅刻、無欠勤である方が対象となり、今回は20名が表彰されました。 タクシー乗務員において最も重要である「安全」な乗務を行い、且つ、健康管理が徹底されていた方が表彰されました。 頑張った分だけ収入を 続きを見る

「永年勤続表彰」を行いました!!

/ 2019年03月27日
当社では年度末に「永年勤続表彰」では5年毎の表彰を行っております。中には今年で20年となる方が3名もいらっしゃいました。なお、当社で最も長い在籍は44年目の方です!! 長年に亘る勤務にたいへん感謝しております。 当社では、経験や年齢、職歴等問わず、このように長年に亘り健康に勤め 続きを見る

外国人旅客接遇研修 実施!!

/ 2019年02月19日
政府における観光立国の推進やこれに伴う外国人観光客の受入体制の整備の方針、さらには、我が国の空の玄関口である羽田空港における国際線の発着枠の増加や東京が有数の観光地であること等を踏まえ、外国人旅客接遇研修(英語初級)を実施しました。 受講前は英語に対し抵抗ある社員も若干いた 続きを見る

今年最後の月例現任教育

/ 2018年12月28日
今年最後の月例現任教育では、最優先である「安全」の教育をメインに行いました。 その後、当社役員全員と統括も出席し、「接客優良者」「外国人旅客接遇英語検定(ECD)合格者」「優良運転証取得者」の表彰を行いました!! 表彰が終わった後は、今年の汚れを今年のうちに落とすべく 続きを見る

月例 現任教育を実施しました!!

/ 2018年11月26日
いよいよタクシー業界において繁忙期に入ります。 繁忙期に事故、交通違反、法令違反、車両トラブルが起きてしまっては、その対応の為に営業時間が割かれてしまい営業収入に影響します。 接客苦情が発生すると、二度とタクシーをご利用頂けなくなる可能性があり顧客の減少に繋がります。 続きを見る

初乗務の新人さんが出庫しました!!

/ 2018年10月19日
約1ヶ月の研修を終え、本日から乗務を開始する新人乗務員さんを各管理者のみならず、社長自ら元気良く見送りました! まだまだ不安な点がたくさんあると思いますし、収入に直結する売上も気になるところですが、弊社規定の手厚い給与保障が新人さんをバックアップしますので、まずは「安全最優 続きを見る

接客サービスコンテスト実施

/ 2018年09月29日
さらなる接客向上を目指すべく毎年実施しておりますコンテストを今年も実施しました。 毎年、新人乗務員さんが出場しています。 さらには応援者として出場者以外のベテランの乗務員さんも全員参加し、出場者と共にコンテストへ参加することで、接客サービスの基礎について再度学んでいただき 続きを見る

手が上がる場所が分かる!?

/ 2018年09月12日
輸送申し込みが多いエリアを予測するアプリケーションを導入しています。 使用している乗務員さんからは、 「今までは、お客様が途絶えたら「そろそろ帰庫しようかな」と半ば諦めムードになっていたが、アプリ使用後は予測数値が高いエリアに進行してもう少し乗務してみよう、と判断する 続きを見る

ジャパンタクシー講習会

/ 2018年08月20日
定期的に少人数制での講習会を実施しています。 お客様に快適にご乗車頂く為はもちろんですが、乗務員さんに快適に乗務して頂く為にも実施しています。 車いすのまま乗車される場合の対応方法、ハイブリッド車を安全に運転する為の指導、その他細かい車載設備の操作方法などの講習を行いまし 続きを見る

弊社の輸送評価が紹介されました!!

/ 2018年08月04日
7月も月例現任教育を実施しました。 毎回「注意」や「改善をお願い」する講義を行っているわけではありません。 前年度内に約3000件行われた東京タクシーセンターのモニター乗車のうち、毎月発行されている「センターニュース」に良い評価として10件紹介されましたが、内1件が弊社乗 続きを見る

月例現任教育とその後

/ 2018年06月26日
今月も現任教育を行いました。 乗務員さんが安心して永く働ける、運行管理者と気軽に話せる職場環境作りに日々努めております。 また、当社代表も現任教育終了後、自ら休憩室に赴いて乗務員さんの声を直接聞き、アットホームな雰囲気作りを率先して行っております!! 続きを見る

まもなく点呼開始です

/ 2018年06月20日
点呼前、乗務員の皆さんリラックスされています。 このような笑顔で全てのお客様に接客できるよう、また、安全な乗務を行う為に、この後点呼を受けて出庫します。 出庫後は、乗務員さん一人でお仕事をします。 運行管理者は、全ての乗務員さんが安全に且つ安心して働けるよう、毎出番 続きを見る

営業収入向上の為の個別研修

/ 2018年05月24日
乗務をはじめたばかりの新人乗務員さんから「思うように売り上げが伸びない」という声を聞き、指導資格を有する当社サービスリーダーが個別研修を行っております!! まずは、地図や直近の乗務日報を使用し座学を行いました。今後は、出庫時~夕方、夜間~帰庫時に分けて同乗指導を実施します。 続きを見る

ジャパンタクシー講習会

/ 2018年04月22日
まもなく8両目のジャパンタクシーを導入予定ですが、定期的に少人数制での講習会を実施しています。 お客様に快適にご乗車頂く為はもちろんですが、乗務員さんに快適に乗務して頂く為にも実施しています。 車いすのまま乗車される場合の対応方法、ハイブリッド車を安全に運転する為の指導、 続きを見る

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